VISINET
VISINET Internet Terbaik Untuk Keluarga
  • Beranda
  • Speedtest
  • Bantuan
  • FAQ
  • DAFTAR DISINI
  • LOGIN
LOGIN
Dokumen Resmi

Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan penggunaan layanan internet dan produk dari VISINET

Terakhir diperbarui: 25 Sep 2026
Kembali ke Beranda

Kami informasikan kembali perihal perangkat yang digunakan saat ini oleh setiap pengguna Layanan Internet kami, diantaranya :
* Modem WiFi yang digunakan statusnya adalah di pinjamkan, bisa dipakai selama berlangganan Internet kami.
* Jika ada kerusakan maka pengguna tidak perlu membayar/membeli baru modem tersebut, nanti kami akan ganti perangkatnya.

Informasi lainnya :

* Untuk pelangggan baru, Tgl Pembayaran atau tgl masa aktif setiap bulan berakhir pada tgl  20, untuk pelanggan setia tgl pembayaran/isolir menyesuaikan tgl terkahir bayar, bisa bayar lebih awal karena billing/invoice tagihan baru akan muncul setiap tgl 1.
* Jika belum sempat bayar/lewat dari tgl pembayaran maka internet otomatis terputus sementara di jam 12 malam.
* Jika bayar tgl 29-31, masa aktifnya terhitung sampai tgl 28. 
* Tidak ada denda Keterlambatan, silahkan lakukan pembayaran jika ingin aktif kembali.
* Jika ingin berhenti berlangganan silahkan setorkan modem dan menunjukan photokopi KTP.
* Jika sempat berhenti sudah 1 bulan & ingin berlangganan kembali tetapi modem wifi sudah diserahkan maka dikenakan biaya aktivasi ulang sebesar 50Rb + paket Internet minimal 155Rb
* Jika pindah domisili/rumah dan ingin instalasi ulang jaringan internet kami, maka dikenakan biaya 100Rb.
* Jika sempat berhenti lebih dari 2 bulan & ingin berlangganan kembali maka dikenakan biaya pemasangan baru 300Rb (Atau Harga Promo yg berlaku) walaupun modem belum sempat di serahkan.

Terima kasih telah berlangganan Internet WiFi
 

Layanan Bantuan & Gangguan

Mengalami kendala koneksi atau butuh bantuan teknisi? Masukkan ID Pelanggan Anda untuk membuat laporan tiket otomatis.

Gunakan ID pelanggan yang terdaftar. Jika ragu, cek di tagihan terakhir atau hubungi tim customer service kami.
VISINET

Dedikasi kami adalah menghubungkan masyarakat dengan akses internet broadband cepat, stabil, dan berkualitas tinggi untuk mendukung era digital Indonesia.

Internet Terbaik Untuk Keluarga
Layanan
  • Cek Tagihan
  • Speed Test
Bantuan & Info
  • Lapor Gangguan
  • FAQ & Bantuan
  • Kebijakan Privasi
  • Syarat & Ketentuan
  • Registrasi Baru
Hubungi Kami
  • Jl. Dayeuh Kolot Komplek PLN 33
  • +62 082134013502 (Customer Service)
  • visinet2@gmail.com
Copyright © 2026 VISINET. SIMAYA
Kebijakan Privasi • Syarat & Ketentuan